SupportCenter Plus

Kundensupport Software mit Remote Desktop- und CTI-Integration

 

< Service Level Agreements Produktdatenbank, Mandatenfähiges Support Desk Abbildung von Business Units (BU) >

Produkte und Mandaten

Legen Sie im SupportCenter Ihre Produkt nach Kategorien an. Für jedes dieser Produkte stehen umfangreiche vorgefertigte und individuell konfigurierbare Felder bereit. Zum Beispiel kann zu jedem Produkt der Preis und Lieferkonditionen eingegeben werden. Diese Funkionalität steht aber nicht nur statisch zur Verfügung. Ihre Mitarbeiter können den Kunden auch Produkte zuweisen, die diese gekauft haben. Diese sind dann von den jeweiligen Kunden einsehbar und liefern diesen alle aktuell wichtigen Informationen.