IT360

Netzwerk, Server und Applikations Monitoring Software

 

Features

ManageEngine IT360 ist eine IT-Management Software und unterstützt Administratoren, die Performance von Unternehmens-kritischen Diensten im Netzwerk zu sichern. Über die webbasierte Benutzeroberfläche ist es möglich, Kontextinformationen für Netzwerkgeräte, Server und Anwendungen zu hinterlegen, diese untereinander zu verknüpfen und Abhängigkeiten zu definieren. Administratoren genauso wie Entscheidungsträger gewinnen mit ManageEngine IT360 den Vorteil, die Bestandteile der Services zu bewerten und Prioritäten für die Prozessoptimierung festzulegen.

ManageEngine IT360 bietet eine geeignete Grundlage zur proaktiven Überwachung des Netzwerks und Sicherstellung der Performance einer jeder Ressource. Genauso stellt ManageEngine IT360 ausfürliche Berichte und Trendanalysen für die zukünftige Planung bereit.

Lesen Sie im Folgenden eine Auswahl der Features:

Business Service Management

• Überwachen von Key Business Indikatoren im Netzwerk
• IT Service Desk mit Unterstützung von ITIL Prozessen
• Service Level Management zur Priorisierung von Vorfällen
• Das IT-Inventar Modul dient als einheitliche Datenbank für alle Assets
• Vergabe von Kontextinformationen für das Inventar wie Gruppen und Abhängigkeiten

Integrierte Lösung zur Überwachung des Netzwerks

• Überwachung der Erreichbarkeit und des Datenaufkommens von Systemen im Netzwerk
• Monitoren der Performance von Anwendungen, Frameworks und Datenbanken
• Key Performance Indikatoren überwachen und Planung von Kapazitäten
• LAN und WAN Überwachung inklusive des dazugehörigen Inventars wie Router, Switches, Drucker und Arbeitsplatzrechner
• Automatisches Durchsuchen des Netzwerks nach neuem IT-Inventar

Überwachung von Servern, Datenbanken und Anwendungen

• Agentenloses Monitoren der CPU Last, Speicherauslastung und Prozesse
• Überwachung vieler Metriken von Linux, Windows, Solaris, AIX und HP UX
• Vertieftes Monitoring von Webanwendungen, CRM-Software und anderen Unternehmens-kritischen Anwendungen
• Erreichbarkeit und interne Parameter, die über den Gesundheitszustand der Anwendungen berichten, werden für .NET, Oracle Application Server, JBoss, Tomcat, WebLogic, WebSphere und SAP protokolliert und für Reports sowie Schwellwert-Alarme benutzt
• Module zur Überwachung der Datenbankserver MS SQL Server, Sybase, IBM DB2 und MySQL

Bandbreite messen

• Importieren und Sammeln von NetFlow-Daten und weiteren Formaten
• Berichte und Trendanalysen zum Datenaufkommen im Netzwerk erstellen
• Vertiefte Einsicht in die Zusammensetzungen und die Muster der Netzwerklast

IT-Inventarisierung, Asset Management

• Automatisiertes Durchsuchen des Netzwerks nach dem IT-Inventar
• Umfassendes IT-Inventar bestehend aus Hardware und Software-Assets
• Besitzer von Assets können festgelegt werden, Auto-Zuweisung einstellbar
• Änderungen an den Assets werden mitprotokolliert, so z.B. Besitänderungen
• Vertrags- und Lizenzverwaltung für Assets im Unternehmen bietet die rechtzeitige Benachrichtigung vor Lizenzablauf

Integrierte ITIL ServiceDesk Software

• Zentrales und webbasiertes HelpDesk System zur Bündelung ankommender Anfragen und Incidents
• Automatisiertes Routing für Anfragen zur Weiterleitung von Tickets an den zuständigen Techniker oder Abteilung
• Abbildung der ITIL-Prozesse Problem Management und Change Management; Integriertes Asset Management inklusive CMDB
• Interne Wissensdatenbank für häufige Lösungen zu wiederkehrenden Anfragen und Problemen

Umfangreiche Berichte

• Vordefinierte Berichte zur Überwachung von Key Performance Indikatoren
• Individuell konfigurierbare Berichte können über das webbasierte Interface erstellt werden
• Automatisiertes Generieren von Berichten über die integrierte Schedule Funktion, so dass wichtige Berichte z.B. jede Woche beim Entscheider per E-Mail vorliegen
• Export von Berichten als PDF, CSV oder im Excel-Format XLS

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