ServiceDesk Plus

Trouble-Ticket Software mit Inventarisierung und ITIL

 

Deutsche Datenblätter:

• Produkt Übersicht
• Produkt Übersicht - ServiceDesk Plus ITIL
• ITIL - kompakt und verständlich (Handbuch für ITIL Helden) (PDF | HTML)
• ITIL für KMUs (White Paper) (PDF | HTML)

Weitere Dokumente:

• Systemvoraussetzungen
• Sprachen: Übersetzungen von ServiceDesk Plus

Englische Datenblätter:

• ITIL basiertes HelpDesk
• Admin Guide
• Benutzerhandbuch
• Ausführliche Feature Check-Liste

Webinare / Videos:

• Change Management - A realistic approach (englisch) 30.09.09
• Assets come first (englisch) 26.08.09
• ITIL for those who don't have the time (englisch) 23.04.2009