7. Configuration Management Database (CMDB)

Das Ziel der CMDB besteht darin, eine Datenbank mit dem Inventar an Hardware,

Software, Dokumenten und Ihren Beziehungen aufzubauen.

Die Hauptidee hinter der CMDB ist ein Inventardepot aufzubauen, das leicht identifiziert,

kontrolliert und verwaltet werden kann.

Was muss eine CMDB haben?

Die CMDB sollte alle Informationen zu allen kritischen Komponenten des Businesses

beinhalten

• Menschen: User Name, Abteilung, Lokation und so weiter

• Inventar: Alle geschäftsrelevanten Assets, wie z.B. Workstations, Desktops, Router und Drucker

• Software: Alle gekauften Softwareprogramme Ihres Unternehmens

Die Assets (Inventar) und die Komponenten in der CMDB sind bekannt und sog. Configured
Items (CIs). Zitat von Fedex: „Informationen über ein Paket sind genauso wichtig wie das
Paket selbst“ – Mike Glenn, Fedex (Aus dem Englischen)

Wo soll ich anfangen?

Zunächst brauchen Sie einen Plan. Hier sind ein paar Vorschläge, die Ihnen helfen einen

Entwurf zu erstellen

Planen	Sie brauchen eine klare Vorstellung über Warum brauchen Sie eine CMDB Was wollen Sie damit erreichen Wer kontrolliert und managed Welche Arbeitsschritte müssen eingehalten werden
Identifizieren	Assets/CIs müssen einzigartig definiert werden können. Sie brauchen also ein System, das ein Muster für Labelnamen definiert einen Identifikator, der leicht lokalisiert und Versionsnummern ein System, das Zuständigkeiten der CIs und die Verbindung mit anderen CIs definiert.
Kontrollieren	Stellen Sie eine kontrollierte UmgebungIhrer CIs sicher, damit CIs nur aufgrundeines speziellen Prozederes hinzugefügt,Das Ziel der CMDB besteht darin, eine Datenbank mit dem Inventar an Hardware,Software, Dokumenten und Ihren Beziehungen aufzubauen.verändert oder gelöscht werden dürfen.Sie müssen nicht Ihr komplettes Inventar(Assets) in der CMDB haben; sie könnensich auf die für Ihr Business wichtigenCIs beschränken.
Life Cycle Management Status Ihres Inventars	Es ist wichtig, das Inventar (Assets)während seines Lebenszyklus zuüberwachen. Das Inventar kann sich inWartung, Reparatur oder in einerLifeumgebung befinden. Reports überAsset Life Cycle kann sehr hilfreich sein,um Aufschluß über Wartung undAbhängigkeiten zu erhalten.
Prüfen und Verifizieren	Die CMDB ist keine Einmalsache. Siesollten von Zeit zu Zeit Auditsdurchführen, um sicherzugehen, dassIhre CMDB Ihre Lifeumgebungwiderspiegelt. Wenn Sie keinenregelmäßigen Abgleich machen, ist IhreCMDB nur ein Mythos.

Die Seele einer CMDB verstehen

Denken Sie daran, das Ziel einer CMDB ist ein Depot/Speicher Ihrer

Vermögensgegenstände (Asset) mit allen Informationen zu Ihren Vermögensgegenständen

(Assets). Ein Speicher Ihrer Vermögensgegenstände kann logisch und verteilt aufgesetzt

sein. Eine CMDB aufzubauen heisst nicht, dass Sie alles in einer großen physikalischen

Datenbank haben.

Eine umfassende Software Bibliothek (Software Libary SL)

Aufgrund von quartalsweisen Softwarereleases und wöchentlichen Sicherheitspatches, ist es

notwendig, die Kopien der einzelnen Softwarereleases in der Lifeumgebung zu integrieren.

Sollte einer Ihrer Server crashen und Sie haben zwar die Versionsnummer aber nicht die

Software dieser Version, können Sie Schwierigkeiten bekommen.

Sie sollten über eine Basiskonfiguration verfügen

Eine Basiskonfiguration ist eine Momentaufnahme Ihrer CMDB. In jeder IT Umgebung gibt

es zahlreiche Systeme mit unterschiedlichen Konfigurationen, Software, Speicher,

Prozessoren und anderem. Bei dieser Anzahl an Variablen müssen Sie sicherstellen, dass

Sie bei einer Änderung alle Versionen unterstützen, sonst könnte es schnell Schwierigkeiten

geben. Die IT Verantwortlichen müssen die Anzahl der Variablen planen und reduzieren,

damit sie unter Kontrolle bleiben.

Sie könnten ein stabiles Betriebssystem und eine Browserversion als Standard setzen um

sicherzustellen, dass alle über eine optimale Basiskonfiguration verfügen.

Beispiel: Sie könnten z.B. folgende Parameter als Basiskonfiguration für alle

Geschäftsapplikationen vorschreiben

• Standard Betriebssystem – Windows XPRAM – 1 GB

• Prozessor Intel Mobile Centrino

• Unterstützter Browser – IE 7

Erstellen Sie nun eine Liste mit Nutzern, die diese Anforderungen erfüllen bzw. nicht erfüllen.

Nutzer, die die Anforderungen nicht erfüllen müssen auf das Basisniveau gebracht werden,

so dass Problemlösungen bzw. Fixes für alle Nutzer verfügbar und nutzbar sind.