IT-Bestellungen verwalten

Mit ServiceDesk Plus können Sie bereits die Beschaffung von Hardware oder Software als Teil des IT-Asset-Managements behandeln.

• Verwalten Sie den gesamten Lebenszyklus einer Bestellung in ServiceDesk Plus – vom Bestellschein („Purchase Oder“) bis zum Freigabe- und Lieferprozess
• Legen Sie einen Produktkatalog aller IT-Assets an und hinterlegen Sie Preise, Bezugsquellen, Garantieinformationen und Wartungsdetails
• Lösen Sie eine Bestellung direkt in ServiceDesk Plus aus, die per E-Mail an den Verkäufer geschickt wird
• Behalten Sie den Überblick über Rechnungen und Zahlungsdetails für jede Bestellung
• Automatische Benachrichtigungen halten die IT-Abteilung stets auf dem aktuellen Stand der Anschaffungen und informieren über ausstehende Lieferungen und abgeschlossene Bestellungen
• Übernehmen Sie ankommende Ware gleich ins IT-Inventar („Purchase Item to Asset“)
• Eine Suchfunktion hilft Ihnen, vorhandene Bestellungen schnell wieder zu finden
• Werten Sie die Beschaffungshistorie aus und erhalten Sie wertvolle Argumente für die Verhandlung mit Lieferanten
• Erstellen Sie Reports, um Trends frühzeitig zu erkennen, Lieferantenkontakte auszuwerten oder das IT-Budget besser zu verwalten.