Ist Ihr Unternehmen über mehrere Gebäude, Standorte oder gar Länder verteilt, kann dies für die Helpdesk Mitarbeiter größere Probleme bedeuten, wenn jede Business Unit z.B. eigene Vorschriften und unterschiedliche Geschäftszeiten hat.

Mit der Multi Site Unterstützung lassen sich diese Probleme beheben. Alle Business Units der verschiedenen Standorte werden von einem einzigen Helpdesk Tool verwaltet, das die unterschiedlichen Regelungen verwalten kann.