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ServiceDesk Plus

Trouble-Ticket Software mit Inventarisierung und ITIL

 
< HelpDesk Inventarberichte Softwarelizenzen verwalten IT-Bestellungen abwickeln >

Verbotene Software und Unterlizensierung

 

  • ServiceDesk Plus kombiniert Trouble Ticketing, IT-Inventarisierung und Software-Lizenz-Management.

  • Damit können Techniker schneller Lösungen für Störfälle entdecken (z.B. alte Softwareversionen) und gleichzeitig für die Einhaltung von Lizenzverträgen sorgen.

  • Wie viele Lizenzen wurden eingekauft und wie viele werden effektiv verwendet? Können Lizenzen eingespart oder müssen zusätzliche eingekauft werden?

 

Verbotene und unterlizensierte Software aufdecken

Inventarkatalog

  • ServiceDesk Plus ermittelt regelmäßig und automatisiert die Hard- und Softwarestände auf Windows-, Linux- und Mac-Arbeitsplätzen.

  • Im Lizenz Management können Lizenzverträge mit den Dokumenten und Anzahl an Instanzen eingetragen werden. Gleiches gilt für verbotene Software.

  • Dann wird bei jedem Scan überprüft, ob verbotene Software installiert ist und die Lizenzanzahl ausreicht.

 

 

Auflistung von Microsoft Windows- und Office-Produktschlüssel

Erwerb von Produkten

 

  • Während dem automatisierten Netzwerkscan durchsucht ServiceDesk Plus die Windows-Arbeitsplatzrechner.

  • Dabei werden die Windows- und Office-Produktschlüssel ermittelt und in der IT-Inventardaten eingetragen.

 

 

 

Asset Audit Berichte für alle Arbeitsplätze

Asset Management

  • Was wurde auf welchem Rechner wann installiert?

  • ServiceDesk Plus zeigt die Historie der Änderungen an, um dem Trouble Ticketing wertvolle Informationen zu liefern.

  • Bestellen Sie für unterlizensierte Produkte gleich neue Lizenzen mit dem HelpDesk Bestellmanagement.