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ApplicationsManager

Software zum Überwachen geschäftskritischer Anwendungen

 
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Web End-User Experience Monitoring

Auch wenn ein Webserver im lokalen Netzwerk zügig reagiert, bedeutet dies nicht unbedingt, dass Endnutzer schnell die gewünschten Ergebnisse im Browser sehen. Ermitteln Sie mit Applications Manager die Erreichbarkeit von Webseiten aus der Sicht von Endnutzern. Der End-User Experience Monitor ermöglicht, Navigationspfade im Internet Explorer festzuhalten und von einem Softwareagenten automatisiert abspielen zu lassen. Das Vorgehen dafür finden Sie im folgenden Schaubild.

Ab Applications Manager 10.0 überwacht der End-User Experience Monitor auch die Antwortzeiten von Mailservern, LDAP, DNS und Ping.

 

Die Schritte im Detail

Ablauf beim Anlegen eines Real Browser Monitors

  1. Installieren Sie das Webtoolkit für den Internet Explorer und starten im Applications Manager die Aufzeichnung eines neuen Webskripts. Anschließend können Sie wie üblich mit dem Internet Explorer browsen, während im Webskript alle Klicks und HTML-Formularinhalte festgehalten werden.

  2. Starten Sie den Windows Software-Agenten in einem Netzwerk, aus dem auch Endnutzer auf die Webanwendung zugreifen. Der Agent kann im Menü für den Real Browser Monitor heruntergeladen werden.

  3. Erstellen Sie nun im Applications Manager eine neue Monitorinstanz und weisen den Software-Agenten sowie das Webskript zu.

  4. Applications Manager spielt anschließend das Webskript auf dem gewünschten Computer kontinuierlich ab. Die einzelnen Aktionen aus dem Webskript werden auf der Monitor-Übersichtseite angezeigt.

 

Erreichbarkeit von Webseiten aus Benutzersicht

Sind alle Seiten erreichbar und führen Formulareingaben zu den richtigen Ergebnissen? Applications Manager simuliert die Aktionen von Endnutzern und überprüft bei jedem Schritt, ob er durchgeführt werden kann oder nicht. So wird zum Beispiel sichergestellt, dass Login-Masken funktionieren, Tickets erstellt oder Suchanfragen erfolgreich sind.

 

Vorteile des Real Browser Monitors

  • Zusätzlich zu Monitoren, die Antwortzeiten im lokalen Netzwerk festhalten, ermittelt der Real Browser Monitor die Erreichbarkeit und Antwortzeiten aus Kunden- oder Mitarbeiternetzwerken.
  • Die grafischen Berichte zeigen, wann welche Webseiten oder Web Services nicht verfügbar waren.
  • Durch Alarme per SMS oder E-Mail werden zuständige Administratoren bei einem Ausfall alarmiert und können frühzeitig reagieren.

 

Screenshots von Webseiten Monitoren

Unterhalb sehen Sie Screenshot-Ausschnitte von Webseiten-Monitoren. Klicken Sie rechts auf die Themen, um das Bild zu wechseln.