OpManager

Netzwerk Monitoring Software

 

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ServiceDesk Plus Integration

OpManagers Integration mit der HelpDesk Software ServiceDesk Plus bietet

• "Log a Ticket"-Feature, das automatische ein Trouble-Ticket (Service Request) in ServiceDesk Plus generiert, sobald ein Alarm für ein überwachtes Gerät durch den OpManager ausgelöst wird.

• Kategorie, Priorität, Techniker und Ticket Inhalt können für den generierten Request erstellt werden.

• Features in Planung: Detaillierte Inventory Reports, die die Hardware & Software Details der Workstations zeigen, die vom ServiceDesk Plus erkannt wurden.

Für OpManager gibt es folgende Erweiterungen:

• NetFlow PlugIn oder Integration

• Firewall PlugIn oder Integration

• Configuration Management PlugIn

• VoIP Integration PlugIn