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OpManager

 

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ServiceDesk Plus Integration

Service Desk Plus IntegrationOpManager's Integration mit ServiceDesk Plus bietet

  • Log a Ticket Feature, das automatische ein Trouble-Ticket (Service Request) in ServiceDesk Plus generiert, sobald ein Alarm für ein überwachtes Gerät durch den OpManager ausgelöst wird.
  • Kategorie, Priorität, Techniker und Ticket Inhalt können für den generierten Request erstellt werden.
  • Features in Planung: Detaillierte Inventory Reports, die die Hardware & Software Details der Workstations zeigen, die vom ServiceDesk Plus erkannt wurden.

 

Für OpManager gibt es folgende Erweiterungen: