MSP Center Plus

 

Unterhalb finden Sie die Liste aller Features von MSP Center Plus. Klicken Sie auf das jeweilige Thema, um mehr Informationen zu erhalten.

HelpDesk & Service Level Agreements (SLA)

• HelpDesk-Funktionen
• Automatisierte Ticketerstellung
• Unternehmensrichtlinien
• Wissensdatenbank
• Berichte zu Lösungszeiten

• SLA Konfiguration
• SLA Dashboard
• Eskalationsrichtlinien

Professional Services Automation (PSA)

• Eintragen von Arbeitszeiten
• Automatisiertes Erstellen von Rechnungen

Erkennung und Verwaltung von Inventar

• Automatisierte Erkennung
• Verwaltung von Inventar

Automatisierte Installationen und Skripte, Patches (derzeit nur für englische Betriebssysteme)

• Verwaltung von Patches (Patch Management)
  
• Windows Software Installation

Windows Konfigurationen & Sicherheitsrichtlinien (derzeit nur für englische Betriebssysteme)

• Allgemeine Konfiguration der Computer
• Konfiguration von Benutzerkonten
• Einstellungen der Windows Firewall
• Konfiguration von Sicherheitsrichtlinien
• Periodische Durchführung von Wartungsarbeiten
• Einstellungen: Umwelt & Energie (Power Management)
  

Überwachung des Netzwerks & Server

• Router, Switches & Drucker
• Server & Event Log
• Microsoft Exchange, Active Directory, MS SQL
• Windows Event Log
• Windows Services

Zusätzliche Features

• Einbinden von Google Maps
• 30 Tage Lizenzen für Testkunden
• Ein-Klick-Auflösung bei Alarmen