Das sagen unsere Kunden zu ManageEngine:

"Seit einigen Jahren haben wir nun den Applications Manager im Einsatz. Dieses Monitoring-Tool unterscheidet sich im Wesentlichen durch seine einfache Bedienung und den Einsatz in einem heterogenen Netzwerk von anderen Monitoring Anwendungen. Die meisten Schnittstellen für unsere Applikationen sind vordefininiert und dort wo spezielle Ereignisse und Werte ermittelt werden müssen, helfen die Script-Monitore zur Fehlerüberwachung. Somit können weitere Anpassungen schnell und flexibel durchgeführt werden und erlauben auch weitere Automatiserung. Positiv sind ebenfalls die ständigen Verbesserungen der Darstellung- und Reporting-Funktionen. Mittlerweile gehört der Applicationsmanager zu den professionellen Monitoring-Tools, da es fast keine Anwendung mehr gibt, die sich nicht überwachen lässt. Wenn es den Applicationsmanager nicht schon gäbe, man müsste ihn einfach erfinden."

Reiner Krause
HRS

"Wir verwenden den Applications Manager in erster Linie, um die Verfügbarkeit unserer großen IT-Umgebungen zu messen und um Alarmmeldungen (Fault Management) zu erhalten. Darüber hinaus schätzen wir die Report- und Trendanalysen. Ähnliche Produkte, ebenso OpenSource Produkte, die wir in der Vergangenheit verwendet haben, bekamen hier Probleme und konnten die geforderten Anforderungen nicht so angenehm abdecken."

"Der Applications Manager ist einfach und klar, weitgehend selbsterklärend und liefert die essentiellen Informationen, die in jeder IT-Umgebung als Schlüsseldaten in Form von Kennzahlen benötigt werden. Der Applications Manager reduziert den Betreuungsaufwand beim System Monitoring enorm. Unsere Administratoren und Systembetreuer werden dadurch stark entlastet, da sie sich auf die Administration des Systems konzentrieren können.Es ist auch keine Client-seitige Installation notwendig, kein Agent und kein zusätzliches Software Paket, bei dem Probleme vorgeplant sind, wie Patches, unterschiedliche Betriebssysteme oder diverse Konfigurationsprofile. Der Applications Manager liefert uns schnell (just in time) und sicher einen Überblick über alle wichtigen Informationen. Auf der Suche nach einem proaktiven Systemmanagement Tool für die Zukunft stießen wir auf den Applications Manager, der unsere Anforderungen voll erfüllt. Wir freuen uns, dass der Applications Manager nun auch auf deutsch verfügbar ist."

Alexander Edelmann, Systems Engineer, Norbert Steiner, Department Manager,
Salzburger Landeskliniken, Österreich

"Ich arbeite mit dem OpManager nun schon einige Zeit und bin sehr zufrieden mit dem Produkt und all den Neuerungen der letzten Jahre. Der OpManager half mir enorm in unserer Netzwerkumgebung, die in den letzten drei Jahren von 700 auf über 1500 Geräte angewachsen ist. Äusserst zufrieden bin ich mit dem engagierten, sachkundigen und raschen Feedback des Support Teams."

Götz Weiss, IT Abteilung
Hans Kupfer & Sohn GmbH & Co. KG

"I must mention that we are currently using five ManageEngine products: Device Expert, Firewall Analyzer, Eventlog Analyzer, ServiceDesk Plus and OpManager. We are really satisfied with features and performance of these products, and also with responses of ManageEngine technical support."

Boris Janicic, IT Department
Centralna banka Crne Gore

"Lange Zeit konnten wir keine Aussage darüber treffen, wodurch in unserem WAN eine Überlastsituation entstanden ist. Welche Applikationen, Server oder Benutzer die Probleme verursachten, war uns nicht bekannt. Mit dem Netflow Analyzer haben wir nun ein Werkzeug, das uns alle Details für eine effektive Fehlersuche bereitstellt. Die Implementierung der Software und die Einrichtung der Router war einfach und schnell erledigt."

Christian Knoblauch
Netzwerkadministrator, Südzucker AG Mannheim/Ochsenfurt

"Wir nutzen den Netflow Analyzer schon viele Jahre, um die NetFlow Daten sämtlicher Cisco-Geräte sowohl in unserer Zentrale als auch an unseren Außenstandorten zu sammeln und zu korrelieren. Wir schätzen besonders, dass es uns jederzeit möglich ist, den genauen Bandbreitenverbrauch, die Quelle und sogar die Anwendung an unseren Netzknoten zu bestimmen.

Der Netflow Analyzer eignet sich hervorragend, um exakte Kapazitätsplanungen in unserem Netzwerk durchzuführen und frühzeitig auf eventuelle Engpässe zu reagieren."

Robert Broschinski, Networkadministrator
BEIT Systemhaus GmbH

"Wir nutzen den NetFlow Analyzer seit 2009 zur Überwachung der WAN-Verbindung zwischen unseren beiden Standorten. Überzeugt haben mich an dem Produkt die einfache, intuitive Bedienung der Oberfläche und die übersichtliche Darstellung mit Diagrammen und Tabellen. Dank dem NetFlow Analyzer konnten wir schon mehrfach störenden Datenverkehr identifizieren und unterbinden."

Ulrich Ott, IT-Administration
A. Kempf Getränkegroßhandel GmbH

"Seit mehreren Jahren schätzen wir ServiceDesk Plus als stabile, flexible und einfach zu bedienende IT-Helpdesk-Lösung. Neben der guten Integration der verschiedenen Module (Ticketsystem, Asset-Management, Reporting etc.) sei an dieser Stelle auch der kompetente Support lobend erwähnt. Regelmäßige Produktaktualisierungen, sowie eine zeitnahe Reaktion auf Kundenwünsche hinsichtlich neuer Features runden den positiven Gesamteindruck ab."

Dirk Lenneffer, IT-Administrator
Evangelisches Krankenhaus Bergisch Gladbach

"Wir nutzen das ServiceDesk Plus von Adventnet, um sämtliche Prozesse eines IT Helpdesk inklusive der Verwaltung von Bestellungen, der Assets und unseren Lösungsdatenbanken auf eine professionelle und kostengünstige Art und Weise abzubilden. Die Migration von unserem Altsystem erfolgte dank der einfachen Administration innerhalb kürzester Zeit und versetzt unseren First Level und unsere User in die komfortable Lage via Webinterface gemeinsam an den Problemlösungen zu arbeiten."

Jörg Flachowsky
AERTiCKET AG

"Nach einer umfangreichen Evaluationsphase stand ServiceDesk als Sieger fest. Und auch heute, 1 Jahr danach, überzeigt dieses Tool immer noch täglich. Für unser Unternehmen ein echter Gewinn: kompakt und einfach für die User, umfangreich und mit vielen selbst definierbaren Einstellungen für die Admins und einem prima Support in Deutschland (Danke Herr Eckardt)!"

Chris Bregenzer
EKU AG Schweiz

"In einem schnell wachsenden Unternehmen, das weltweit tätig ist, ist eine effektive und strukturierte Kommunikation mit dem IT Department unerlässlich. Es gilt schnell Lösungen zu finden, Standardlösungen frei zugänglich anzubieten und somit den reibungslosen Betrieb zu gewährleisten.

Hier stellte sich nun der IT verantwortlichen Abteilung die Aufgabe, Best Practice Prozesse zu definieren, neu zu entwickeln, oder bestehende Prozesse an das starke Wachstum anzupassen. Eine Aufgabe, die wir mit dem ServiceDesk in kürzester Zeit realisieren konnten. Ebenso die Nutzung der knowledge base hat unsere Arbeit optimiert. Im öffentlich zugänglichen Bereich bieten wir Solutions an, die rege von unseren Mitarbeitern genutzt werden und somit unsere Abteilung stark entlasten.

Wir haben mit dem ServiceDesk ein Tool im Einsatz, welches mittlerweile nicht mehr aus unserem Tagesgeschäft wegzudenken wäre und den Mitarbeitern als single point of contact zur IT - Abteilung dient."

Maiko Spano, IT-Administrator
First Climate Group

"Wir setzen seit zwei Jahren das ManageEngine ServiceDesk Plus von AdventNet ein und sind sehr zufrieden mit der Flexibilität und der Stabilität der Software. Das Werkzeug hilft uns bei der Strukturierung und Bearbeitung der anfallenden Aufgaben im IT-Support und wird auch von den Anwendern wegen seiner einfachen Bedienung stark angenommen."

Horst Röpke
Imtech Contracting GmbH & Co. KG

ManageEngine ServiceDesk Plus
"Endlich können wir unseren Media Märkten eine reibungslose Unterstützung in allen Fragen der IT-Infrastruktur bieten!"

Franco Blank, Bereichsleiter IT&O
Media Saturn Management AG

"ServiceDesk Plus macht uns deutlich effektiver in der Annahme, Verwaltung und Bearbeitung unserer Support-Anfragen."

Stefan Hasbach
NIEDAX GROUP Deutschland

"I must mention that we are currently using five ManageEngine products: Device Expert, Firewall Analyzer, Eventlog Analyzer, ServiceDesk Plus and OpManager. We are really satisfied with features and performance of these products, and also with responses of ManageEngine technical support."

Boris Janicic, IT Department
Centralna banka Crne Gore

"Ein Tool mit ungeahnten Möglichkeiten zur Nutzung in unterschiedlichen Bereichen der Industrie. Wir kommen nicht aus der IT-Branche, aber SupportCenterPlus ist ideal für unseren internen Support zu allen technischen Fragen von Kunden und Mitarbeitern. Transparent und anwenderfreundlich für jedermann. 1A Produkt mit 1A Herstellersupport."

Thomas Knopf
Gebr. Schmid GmbH + Co.

"I must mention that we are currently using five ManageEngine products: Device Expert, Firewall Analyzer, Eventlog Analyzer, ServiceDesk Plus and OpManager. We are really satisfied with features and performance of these products, and also with responses of ManageEngine technical support."

Boris Janicic, IT Department
Centralna banka Crne Gore

"Wir nutzen Password Manager Pro (PMP) nun schon seit 4 Jahren und verwalten damit die Passwörter der regionalen Server-Infrastruktur.Es is nicht leicht bei einer großen Menge an Servern den Überblick zu behalten und dabei auch Sicherheitsstandards einzuhalten, wie beispielsweise unterschiedliche lokale Administratoren-Passwörter.

Mit PMP sind wir in der Lage, auf einfachste Weise Passwörter zu verwalten und einer eingeschränkten Gruppe von Administratoren für Notfälle offen zu legen. Wir nutzen PMP auch, um diese Passwörter in regelmässigen Abständen zu erneuern, was einen zusätzlichen Sicherheitsstand setzt.
Der Support von MicroNova reagierte immer sehr schnell auf unsere Anfragen, was uns zu einem zufriedenen Kunden macht."

Tom Schindler, IT Infrastructure
Fossil

„Unser web-basierter Firewall Analyzer ist mandantenfähig und sammelt, korreliert und berichtet die Logs firmenweiter Firewalls, Proxy Server, IPS-Systeme oder Radius-Server. [...] Selbst bei unserem hohen Datenaufkommen von 104 GB Inbound und 35 GB Outbound pro Tag läuft der Firewall Analyzer performant.”

Dominik Hofmann, System Engineer Networking & Security,
Bechtle Internet Security & Services (BISS)

"I must mention that we are currently using five ManageEngine products: Device Expert, Firewall Analyzer, Eventlog Analyzer, ServiceDesk Plus and OpManager. We are really satisfied with features and performance of these products, and also with responses of ManageEngine technical support."

Boris Janicic, IT Department
Centralna banka Crne Gore

“Ich bin sehr zufrieden damit, dass wir unsere Ziele bei der Implementierung und dem Einsatz des DeviceExpert erreicht haben.
Damit sichern wir die Verfügbarkeit des Datennetzes – und im Endeffekt auch eine flächendeckende Stromversorgung.”

Stefan Maier, Leiter Netzmanagement-Center Dachau E.ON Netz GmbH

"I must mention that we are currently using five ManageEngine products: Device Expert, Firewall Analyzer, Eventlog Analyzer, ServiceDesk Plus and OpManager. We are really satisfied with features and performance of these products, and also with responses of ManageEngine technical support."

Boris Janicic, IT Department
Centralna banka Crne Gore