ManageEngine Referenzen

Antenne Bayern - OpManager

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Über eine Empfehlung wurde ANTENNE BAYERN auf den von der MicroNova AG vertriebenen OpManager aufmerksam und entschied sich, diesen zu testen. Nach nur zweitägiger Testphase wurde der OpManager in den laufenden Betrieb übernommen und sichert seither zuverlässig das Monitoring der senderelevanten Server. Der Preis sowie die einfache Implementierung und Konfiguration überraschten ANTENNE BAYERN positiv.

E.ON Netz GmbH - DeviceExpert

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E.ON Netz ist der überregionale Verteilnetzbetreiber im E.ON-Energie-Konzern. Die Steuerung der Umspannwerke erfolgt dabei über ein eigenes Datenkommunikationsnetz, das vom unternehmenseigenen Netzmanagement-Center in Dachau betreut wird. Für das zentrale Konfigurationsmanagement der Netzwerkkomponenten nutzt E.ON Netz seit Ende 2010 den DeviceExpert von ManageEngine. Für die Implementierung setzte das Unternehmen dabei auf den langjährigen Partner Controlware GmbH und die MicroNova AG als Vertriebspartner für ManageEngine-Produkte.

Media Saturn - ServiceDesk Plus

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Über eine Empfehlung wurde die Media Saturn Management AG auf das von MicroNova vertriebene Ticketsystem ServiceDesk Plus aufmerksam. Dies und zwei weitere Systeme wurden zu Testzwecken implementiert. Bereits in der Testphase überzeugte ServiceDesk Plus, da es alle wichtigen Erwartungen erfüllte.

Bechtle - Firewall Analyzer

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Seit 2009 bietet Bechtle seinen Kunden spezifische Firewall-Analysen an. Hierzu war man auf der Suche nach einem Tool, das die Log-Daten aller Kunden separat sammeln und nach speziellen Kriterien aufbereiten konnte. Dabei stand die Mandantenfähigkeit des Systems ebenso im Vordergrund wie eine einfache Anbindung der Software an beliebig viele und unterschiedliche Firewall-Hersteller. Im Firewall Analyzer von ManageEngine wurden die IT-Sicherheitsexperten fündig.

Gigaset - ServiceDesk Plus

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Bis September 2010 hatte Gigaset den First Level Support für die weltweit agierenden Mitarbeiter an einen externen Dienstleister vergeben. Im Oktober 2010 erfolgte aufgrund einer strategischen Entscheidung das Insourcing des First Level IT-Supports. Wichtigste Anforderungen der IT-Abteilung an die neue Helpdesk-Lösung waren eine automatische Ticketerstellung und -verwaltung, ITIL-Unterstützung sowie optionale Funktionsmodule wie das Asset Management.

Schmersal - OpManager

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Die Überwachung des weltumspannenden internen Netzwerks erfolgte bei Schmersal bis Ende 2010 über eine Open-Source-Lösung. Als immer mehr Unternehmensstandorte angebunden werden mussten, stieß das Tool innerhalb kürzester Zeit leistungsmäßig an seine Grenzen. Kurzerhand fällte IT-Leiter Norbert von Poblotzki die Entscheidung zugunsten des OpManagers von ManageEngine, einer ihm bekannten Software. Die einfache Konfiguration und Handhabung überzeugten ihn ebenso wie die Aussicht auf eine optimale Erfüllung der Anforderungen.

Mainsite - OpManager

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Bereits in der Online-Demo überzeugte der OpManager durch die übersichtliche und einfache Handhabung und die Vielzahl der Funktionen. Der zuständige Projektleiter Klaus Lebert entschloss sich daher, die Aussagen des Demomaterials persönlich auf Herz und Nieren zu überprüfen.

Niedax - ServiceDesk Plus

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Ein personeller Anstieg der IT-Mitarbeiter veranlasste die NIEDAX GROUP die Verwaltung ihrer Supportanfragen neu zu strukturieren. Über Internetrecherche machte die Projektgruppe sechs in Frage kommende Produkte ausfindig. Darunter auch ServiceDesk Plus von ManageEngine. Die Wahl der NIEDAX GROUP fiel auf ServiceDesk Plus, das nicht nur sämtliche Anforderungen erfüllte, sondern auch in puncto Benutzerfreundlichkeit und E-Mail-Anbindung überzeugte.

Georg Kerschensteiner Schule - ADSelfService Plus

An der GKS stellt ADSelfService Plus eine große Unterstützung des IT-Leiters dar. Ohne das Self Service Passwort Management Tool wäre der administrative Aufwand mit den vorhandenen Kapazitäten nicht mehr leistbar gewesen. Die Lehrer sind mit der einfachen Handhabung des Tools hoch zufrieden. Vor allem begeistert sie, dass ihr Unterricht nicht länger durch vergessene Passwörter unterbrochen oder verzögert wird.

Tally Weijl - ServiceDesk Plus

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Um diese Prozesse abbilden zu können, musste ein Ticketsystem eingeführt werden. Über Internetrecherche stieß Tally Weijl schnell auf ManageEngine ServiceDesk Plus, das im deutschsprachigen Raum über die MicroNova AG vertrieben wird. Die Lösung konnte sich gegenüber den anderen Alternativen unter anderem aufgrund seines hervorragenden Preis-Leistungs-Verhältnisses behaupten. ServiceDesk Plus bietet out-of-the-box ein umfangreiches Set an Funktionalitäten und zahlreiche vordefinierte Reports.