ServiceDesk Plus

ManageEngine ServiceDesk Plus ist eine HelpDesk Software mit webbasierter Konsole und bietet eine umfassende Trouble-Ticket Lösung mit IT-Inventarisierung, Wissensdatenbank, sowie Bestell- und Vertragsmanagement in einem kostengünstigen und unkomplizierten Paket.

Webbasierter HelpDesk

IT-Inventar HelpDesk

ITIL-fähige Ticket Software


Asset Netzwerkdiscovery	IT-Inventar Übersicht	Verträge hinterlegen	Bestellmanagement

Das Ticket Tool ServiceDesk Plus scant das Netzwerk automatisiert und auch in regelmäßigen Abständen.

Die IT-Inventarübersicht zeigt alle Geräte im Netzwerk an. Über den jeweiligen Link werden die Informationen zum Gerät vollständig angezeigt.

Die Ticket Software ServiceDesk Plus ermöglicht das Anlegen von Produkten, die dann bestellt und als Assetsverwaltet werden.

Verwalten Sie den Asset-Lebenszirkel online im ServiceDesk Plus, von der Bestellung über Aufnahme in den Bestand und Ausmusterung.

Features

Formulare sind individuell konfigurierbar und ermöglichen verschiedene Fälle im Unternehmen abzubilden
Im Selbstbedienungsportal können einfache "Do-it-yourself"-Lösungen veröffentlicht werden
Die IT-Inventarisierung erlaubt, Hard- und Software des Unternehmens zu verwalten und automatisierte Netzwerkdiscoveries durchzuführen
In der Vertragsverwaltung können Assetlizenzen an einer zentralen Stelle gesammelt und gepflegt werden
Der Produktkatalog ermöglicht das Anlegen von Produkttemplates und Eigenschaften wie Preis und Anbieter, der Bestellprozess wird in der Ticket Software ServiceDesk Plus abgebildet

Weitere Links

Produktübersicht über die HelpDesk Software ServiceDesk Plus
ITIL Implementierung im ServiceDesk Plus ITIL-Version Enterprise
ITIL für kleine und mittelständische Unternehmen

Preise und 30 Tage Testlizenz, Testversion laden, Live-Demo ansehen