ServiceDesk Plus - Release 7.5

Geschrieben von: Michaela Hall Mittwoch, den 26. November 2008 um 11:04 Uhr

Das Release 7.5 von ServiceDesk Plus steht ab sofort zum Download zur Verfügung.

Folgende Features & Erweiterungen bietet das neue Release.

• Multi Site Support - ab sofort nur noch ein Helpdesk für verschiedene Standorte / Länder bzw. Funktionen.
• Kundenspezifische Formulare allows you to create request templates for specific requests. This saves you from the trouble of creating or editing request forms for every new request.
  
• Mit dem Scheduler Feature kann der Techniker seine tägliche Anzahl an Incidents, Problemen und Changes sehen.
  
• Flash reports – Mit einem einzigen konsolidierten Report lassen sich die verschiedenen Vorgänge, Kategorien, alle involvierten Techniker, der Status der einzelnen Vorgänge, der SLA-Status usw. darstellen.
  

Weitere Features des neuen Releases 7.5

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