Montag, den 19. April 2010 um 12:10 Uhr

April 2010 - ManageEngine bietet ab sofort eine ITIL-fähige Helpdesklösung für IT Dienstleister (MSPs) mit Ticketing, Inventarisierung, Incident-, Problem- und Changemanagement. Die webbasierte Helpdesk- und Assetmanagement Software unterstützt

den Managed Service Provider bei dessen Kundensupport. Die Software ist mit einem integrierten Ticketmanagement, Kundenmanagement, Asset Management, einer Knowledgebase, Service Level Agreements, Remote Control Management, Bestellwesen und Vertragsmanagement ausgestattet. ServiceDesk Plus MSP gibt es in drei Editionen. Lesen Sie mehr unter ServiceDesk Plus MSP