Tech Forum IT-Service-Management/ITIL -
Wohin bewegt sich der ITSM-Markt?

5. Juli 2011 in München

 

MicroNova lädt Sie zum Tech Forum „IT-Service-Management/ITIL” am 5. Juli 2011 in München (Holiday Inn Munich City Centre) ein. Die LanLine-Veranstaltung bietet eine Reihe interessanter Vorträge zu Themen rund um ITSM und ITIL und zeigt auf, wie IT-Organisationen noch effizienter und wirtschaftlicher arbeiten können.

Zwischen den Vorträgen haben Sie Gelegenheit zum Gespräch mit den ManageEngine-Experten der MicroNova AG. Mit einer Live-Demo zeigen wir Ihnen, wie IT-Service-Management umgesetzt werden kann. Außerdem bekommen Sie einen exklusiven Ausblick auf neue Funktionalitäten von ServiceDesk Plus.

lanline-techform

Und das Beste: Als Kunde der MicroNova entfällt für Sie die Teilenahmegebühr von 190 Euro. Um sich kostenlos anzumelden, gehen Sie bitte auf den folgenden Link und geben den Gutschein-Code 05 MicroNova 11 ein.

 

Die vorläufige Agenda:

09:15-09:30

Begrüßung durch den Veranstalter 

09:30-10:15

Keynote: Wohin bewegt sich der ITSM-Markt?

10:15-11:15

Rundgang durch die Ausstellung – anschließend Kaffeepause

11:15-12:00

Configuration-Management und CMDB: die Grundlage für alle Service-Prozesse

12:00-12:45

Service-Catalog und Service-Request-Management:
Wie präsentiere ich meine IT-Leistungen, wie automatisiere ich den Rollout?

12:45-14:15

Mittagspause und Ausstellungsbesuch

14:15-15:00

Best Practices für die ITIL-Einführung: Woran
scheitern ITIL-Projekte, wie lässt sich das vermeiden?

15:00-15:45

IT-Service-Management und IT-Security-Management:
Wie arbeiten zwei wichtige Teams effizient Hand in Hand?

15:45-16:15

Kaffeepause und Ausstellungsbesuch

16:15-17:00

Cloud, Consumerization und Mobile Devices: Wie behalte ich den Überblick,
wenn immer mehr Anwender ihre IT selbst organisieren?

ca. 17:00

Ende der Veranstaltung

 

Weitere Informationen und Anfahrtsbeschreibung finden Sie auf unserer Webseite.

Wir freuen uns, Sie persönlich am 5. Juli 2011 in München begrüßen zu dürfen.

 

Herzliche Grüße,

Ihr
ManageEngine-Team der MicroNova AG

 

 

Monitoring
Applications Manager | NetFlow Analyzer | OpManager | OpStor | VQ Manager

HelpDesk
ADSelfService Plus | Desktop Central | SupportCenter Plus | ServiceDesk Plus | IT360

IT Security
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IT Administration
ADManager Plus | AssetExplorer | DeviceExpert | OpUtils | Password Manager Pro

Verwaltung
FacilitiesDesk

MSP Lösungen
Desktop Central MSP | MSP Center Lite | ServiceDesk Plus MSP

 

 

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