Webinar: Enterprise Service Management in ServiceDesk Plus


ServiceDesk Plus wurde mit dem Release 11 um die Funktionalität Enterprise Service Management erweitert. Damit verbunden sind einige größere Änderungen bei der Konfiguration. Um Ihnen einen schnellen Einstieg in das Thema zu ermöglichen, werden wir Ihnen die Neuerungen in unserem technischen Webinar vorstellen.

Das zeigen wir Ihnen in unserem Webinar:

  • Was ist neu im Release 11.0 von ServiceDesk Plus?
  • Was ist ESM und welche Vorteile bietet es?
  • Begriffsdefinitionen: Instanzen, ESM Portal, ESM Directory
  • Konfigurationsänderungen im Release 11
  • Update auf 11.0
  • Neue Instanzen einrichten

    ServiceDesk Plus

    Termin: 18.11.2019
    Dauer: ca. 30 Minuten
    Zielgruppe:
    IT-Leiter und ServiceDesk-Administratoren.

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