Endpoint-Probleme frühzeitig erkennen und beheben
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IAM-Seminar in München | PUR-Anwenderbefragung |
Neue Kundenreferenz
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Guten Tag,
in diesem Newsletter geht es unter anderem um Endpoint-Probleme, Zertifikatsmanagement und IT Service Management.
Im aktuellen Tipp zeigen wir, wie IT-Teams typische Probleme auf Endgeräten mit Endpoint Central frühzeitig erkennen und beheben können. Außerdem laden wir Sie zum Identity & Threat Defense Seminar in München ein. Dort stehen praxisnahe Impulse und der direkte Austausch mit Experten und Fachkollegen im Mittelpunkt.
In unserer neuen Kundenreferenz erfahren Sie, wie die Hansestadt Stralsund ihr Endpoint-Management mit Endpoint Central zentralisiert hat.
Besonders wichtig: Auch in diesem Jahr führt techconsult wieder die Anwenderbefragungen „Professional User Rating“ in den Bereichen „Security Solutions“ und „IT Operations“ durch. Bitte teilen Sie Ihre Erfahrungen und nehmen Sie an der Befragung teil.
Darüber hinaus finden Sie im Newsletter ein neues How-to-Video zu Key Manager Plus, Kunden-Webinare zu ServiceDesk Plus sowie einen aktuellen Analystenreport zu ServiceDesk Plus.
P.S.: Wenn Sie uns persönlich treffen möchten, besuchen Sie uns vom 27. bis 29. Oktober auf der it-sa in Nürnberg. Alle Informationen zu unseren Vorträgen, Live-Demos und Ihrem kostenlosen Messeticket finden Sie unten im Newsletter.
Viel Spaß beim Lesen!
Herzliche Grüße
ManageEngine-Team der MicroNova AG |
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Unsere Themen im Überblick:
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Langsame Endgeräte, lange Startzeiten oder kurze Akkulaufzeiten beeinträchtigen Anwender häufig, bleiben für die IT aber oft unsichtbar – zumindest solange kein Ticket beim Support eingeht. Mit dem DEX Manager Add-on für Endpoint Central bzw. DEX Manager Plus können IT-Teams die digitale Benutzererfahrung auf verwalteten Endgeräten kontinuierlich überwachen: Die Lösung sammelt Daten zu Performance, Stabilität und Reaktionsfähigkeit und hilft, auffällige Geräte frühzeitig zu erkennen, gezielt zu untersuchen und passende Maßnahmen einzuleiten. Im Tipp zeigen wir, wie IT-Teams mit dem DEX Manager Add-on bzw. DEX Manager Plus typische Probleme auf Endgeräten analysieren und beheben können:
- Geräte mit schlechter digitaler Benutzererfahrung identifizieren
- Langsame Endgeräte und lange Startzeiten analysieren
- Akkuprobleme erkennen und untersuchen
- Erkannte Probleme automatisiert beheben
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Beim kostenfreien Identity & Threat Defense Seminar – Shield NXG 2026 in München erhalten Sie praxisnahe Impulse zu IAM, SIEM und Identity Security.
Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, Ihre Fragen direkt mit Experten von ManageEngine, MicroNova und dem cyberintelligence.institute sowie anderen IT-Verantwortlichen zu besprechen.
Termin: München, Dienstag, 06. Oktober 2026 │ Le Méridien München
Die Teilnahme ist kostenfrei, eine vorherige Anmeldung ist erforderlich.
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Die IT-Abteilung der Hansestadt Stralsund betreut mehr als 100 Server sowie über 500 Endpoints. Mit den bisherigen Tools war der manuelle Aufwand für das Patch-Management jedoch hoch. Aufgrund steigender Sicherheitsanforderungen suchte die Hansestadt, die bereits ServiceDesk Plus und ADManager Plus im Einsatz hatte, nach einer zentralen Lösung für Patch- und Schwachstellenmanagement – und entschied sich für Endpoint Central.
Mit Endpoint Central konnte die Hansestadt den manuellen Aufwand im Patch-Management deutlich reduzieren. Windows-, Drittanbieter- und Treiber-Updates lassen sich zentral verwalten und verteilen, während Dashboards einen schnellen Überblick über Patches, Schwachstellen und Sicherheitsrisiken ermöglichen. Durch die Integration mit ServiceDesk Plus kann das IT-Support-Team Remote-Verbindungen direkt aus dem Ticket heraus starten und Anfragen so schneller bearbeiten. Zusammen mit ADManager Plus bilden die Lösungen eine eng verzahnte Umgebung, mit der die IT-Abteilung zentrale Aufgaben im Endpoint Management, Helpdesk und Active Directory effizient steuern kann.
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In diesem Video zeigt Boris Slavik, Senior Software Consultant bei MicroNova, wie sich das Management von SSL-/TLS-Zertifikaten mit Key Manager Plus automatisieren lässt.
Er zeigt Schritt für Schritt, wie Zertifikate per Discovery erfasst und inventarisiert, Ablaufzeiten und Schwachstellen zentral überwacht sowie Zertifikate automatisiert erneuert und für die jeweiligen Systeme bereitstellt werden können.
Außerdem erfahren Sie, wie sich öffentliche Zertifizierungsstellen wie Let's Encrypt anbinden und Reports automatisiert erstellen und versenden lassen. Darüber hinaus stellt das Video die Zertifikatsmanagement-Funktionen von PAM360 und Password Manager Pro vor.
Detaillierte Informationen zu den verkürzten Zertifikatslaufzeiten, den geltenden Fristen und ihren Auswirkungen für IT-Abteilungen finden Sie im ersten Teil unserer Videoreihe.
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In unserem Update-Webinar erhalten Sie einen kompakten und praxisnahen Überblick über alle wichtigen Neuerungen, die in den letzten Monaten bei ADAudit Plus, ADManager Plus und Log360 eingeführt wurden.
Datum: Dienstag, 22. September 2026, 10:00 Uhr
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In unseren Update-Webinaren erhalten ServiceDesk Plus Kunden einen kompakten Überblick über aktuelle Neuerungen.
Wir zeigen, welche Funktionen – vor allem im KI-Bereich – in den letzten Monaten hinzugekommen sind, welche Verbesserungen für den Arbeitsalltag relevant sind und wie sich die neuen Möglichkeiten praktisch einsetzen lassen.
Neues in ServiceDesk Plus On-Premises
Mittwoch, 14. Oktober 2026, 10:00 Uhr
Zur Anmeldung
Neues in ServiceDesk Plus Cloud
Donnerstag, 15. Oktober 2026, 10:00 Uhr
Zur Anmeldung
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Das unabhängige Analystenhaus techconsult führt aktuell wieder die Anwenderbefragung „Professional User Rating (PUR): Security Solutions“ durch. Bis zum 30. September 2026 können IT-Verantwortliche ihre Erfahrungen mit den von ihnen eingesetzten Security-Lösungen und deren Anbietern teilen.
ManageEngine ist dieses Jahr in drei Kategorien vertreten:
Sie setzen eine dieser Lösungen ein?
Dann freuen wir uns, wenn Sie sich ein paar Minuten Zeit nehmen und ManageEngine bewerten.
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Auch im Bereich „IT Operations“ führt techconsult wieder eine Anwenderbefragung im Rahmen des Professional User Rating (PUR) durch. Die Teilnahme ist bis zum 15. Oktober 2026 möglich.
ManageEngine ist in allen Kategorien nominiert:
Falls Sie eine oder mehrere dieser Lösungen einsetzen, freuen wir uns, wenn Sie an der Befragung teilnehmen und Ihre Erfahrungen mit ManageEngine teilen.
Die Teilnahme ist kostenfrei und dauert nur wenige Minuten.
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ManageEngine wurde mit ServiceDesk Plus im „2026 Gartner® Magic Quadrant™ for IT Service Management Platforms" als „Challenger" positioniert.
Nach mehreren Jahren Pause hat Gartner 2026 erneut einen Magic Quadrant™ für IT-Service-Management-Plattformen veröffentlicht. Darin wurden 16 ITSM-Anbieter und deren Produkte evaluiert, um Unternehmen bei der Auswahl einer geeigneten Plattform für ihre Service-Management-Anforderungen zu unterstützen.
Den ausführlichen Bericht sowie eine Bewertung der Stärken und Schwächen der einzelnen Anbieter können Sie über die englische Website des Herstellers kostenfrei herunterladen.
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In ein paar Wochen sind wir wieder auf der it-sa in Nürnberg, Europas größter Fachmesse für IT-Sicherheit. Besuchen Sie uns in Halle 7, Stand 7-730.
Verpassen Sie außerdem nicht die Fachvorträge unserer Kollegen im Forum D:
- „Live statt Folien – Vulnerability Management darf kein Fulltime-Job sein" – Jürgen Rinelli
- „From Alert to Action – SIEM trifft auf ITSM" – Marcello Centineo
- „Active Directory Hardening: Kritische Änderungen frühzeitig erkennen" – Stefan Bernard
Weitere Details sowie die genauen Zeiten finden Sie auf unserer it-sa-Seite.
Nutzen Sie die Gelegenheit für persönliche Beratung und spannende Live-Demos direkt am Stand.
An unserem Challenge-Stand in Halle 9, Stand 9-617 warten außerdem Fußball und weitere Spiele auf Sie. Für die Stärkung zwischendurch warten leckere Kaffeespezialitäten an unserem Hauptstand auf Sie.
Datum: 27. – 29. Oktober 2026
Ort: Messe Nürnberg, Halle 7, Stand 7-730
Sie haben noch kein Ticket? Mit dem Rabatt-Code 579104itsa26 erhalten Sie hier Ihr kostenloses Messe-Ticket.
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Hier finden Sie eine Auswahl interessanter Webinare / Aufzeichnungen vom Hersteller ManageEngine:
The 3-Minute Breach: How AI is Compressing the Attacker's Window
Dienstag, 15.09.2026 – 12:00 Uhr oder Mittwoch, 16.09.2026 – 17:00 Uhr
Produkt: Log360
Sprache: Englisch
From Detection to Decision: How AI is Changing SOC Investigations
Mittwoch, 16.09.2026 – 12:00 Uhr oder Donnerstag, 17.09.2026 – 17:00 Uhr
Produkt: Log360
Sprache: Englisch
AI in ServiceDesk Plus: From Zia to LLMs
Donnerstag, 17.09.2026 – 11:00 Uhr
Produkt: ServiceDesk Plus
Sprache: Englisch
The 30-Day Gap: What Happens to Access Between an Employee's Last Day and Their Last Login
Dienstag, 22.09.2026 – 12:00 Uhr oder Mittwoch, 23. 09.2026 – 17:00 Uhr
Produkt: ADManager Plus
Sprache: Englisch
Measuring and Shrinking Your Identity Attack Surface
Mittwoch, 23.09.2026 – 12:00 Uhr oder Donnerstag, 24.09.2026 – 17:00 Uhr
Produkt: ADManager Plus
Sprache: Englisch
7 Active Directory Misconfigurations Attackers Love
Dienstag, 29.09.2026 – 12:00 Uhr oder Mittwoch, 30.09.2026 – 17:00 Uhr
Produkt: Log360
Sprache: Englisch
Bring operational context to SIEM: Connect security logs with infrastructure insights
Dienstag, 13.10.2026 – 8:00 Uhr oder 17:00 Uhr
Produkt: OpManager Nexus
Sprache: Englisch
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