Automatisierte Datenarchivierung

ServiceDesk Plus bietet die Software-Performance, die Ihr Helpdesk braucht. Damit die Helpdesk-Software unter der Last der vielen, erfolgreich bearbeiteten Tickets nicht langsamer wird, archiviert sie die alten, abgeschlossenen Vorgänge automatisch in regelmäßigen Abständen. Dazu lassen sich Kriterien, Regeln und Intervalle spezifizieren. Zusätzlich können Sie Ausnahmen definieren beziehungsweise festlegen, dass bestimmte Anfragen bei der Archivierung übersprungen werden sollen.