Vortrag: Machen Sie Ihren ServiceDesk zum Single Point of Information

PCs reparieren, Software bereitstellen, AD-Konten erstellen, Kennwörter zurücksetzen und vieles mehr. Dazu noch Telefonanrufe, E-Mails und Chat. Das ist der Alltag im IT-Helpdesk. Und wie bringt man Struktur (prozesskonform), Effizienz und Transparenz (Dokumentation) in diese Abläufe? Erfahren Sie, wie Ihnen ServiceDesk Plus und mögliche Integrationen dabei helfen können.

Aufzeichnung vom: 19.05.2021 - 14:30 Uhr