Self-Service-Passwort-Management entlastet Helpdesk

ManageEngine ADSelfService Plus ist eine sichere webbasierte Software, mit der Benutzer ihr Passwort in Microsoft Active Directory selbst zurücksetzen können. Die Software ermöglicht es den Anwendern zudem, das eigene Konto zu entsperren und persönliche Kontaktinformationen wie Telefonnummern im Active Directory zu pflegen. Darüber hinaus ermöglicht ADSelfService Plus den Anwendern einen sicheren Zugang zu Unternehmensanwendungen wie Office 365, Salesforce und G Suite mit einem Klick – dank AD-basiertem Single Sign On (SSO).

Für Administratoren bietet ADSelfService Plus detaillierte Audit-Reports und Administrationsfunktionen, die sichere Passwörter und ein ebenso sicheres Passwort-Reset garantieren.

So funktioniert ADSelfService Plus

Active-Directory-Benutzer können ihre Passwörter mithilfe von Einmal-Kennwörtern (One-Time-Token) per SMS oder E-Mail zurücksetzen (zusätzlich oder alternativ mittels individuellem Fragenkatalog).
Über eine Weboberfläche können AD-Benutzer ihre Mitarbeiterdaten im Active Directory selbst pflegen und freigegebene Daten anderer Benutzer suchen.
ADSelfService Plus benachrichtigt AD-Benutzer rechtzeitig per E-Mail, dass ihr Passwort in Kürze abläuft (verschiedene Einstellungen möglich).
Administratoren erhalten Berichte über zurückgesetzte Passwörter, Benutzer mit abgelaufenen Passwörtern und viele weitere Details.

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Welche Vorteile bietet eine Self-Service Passwort-Management-Lösung?

Reduzierung der Helpdesk-Kosten:
Bis zu 30% der Helpdesk-Anfragen beziehen sich auf vergessene Passwörter. Über die einfache webbasierte Oberfläche von ADSelfService Plus können Benutzer ihre Passwörter selbst – und ohne Hilfe des Helpdesks - zurücksetzen. Das Ergebnis: Die Anzahl der Tickets und die damit verbundenen Kosten werden stark reduziert.
Höhere Produktivität der Nutzer:
Die Anwender können schneller wieder arbeiten, egal wann sie sich anmelden wollen – ADSelfService Plus ist 24/7-verfügbar.
Mehr Sicherheit:
Geben Sie Identity Forging keine Chance: Sie können eigene Zertifikate für den SSL-Schutz erstellen und zusätzliche Sicherheitseinstellungen für AD-Konten vornehmen. Beim Zurücksetzen der Passwörter sorgen Multi-Faktor-Authentifizierungsverfahren für zusätzliche Sicherheit.
Einfache Implementierung (Out-of-the-Box-Lösung):
ADSelfService Plus lässt sich auf Windows-Servern in weniger als 30 Minuten installieren.