Info-Tech Research Group: Analystenbericht & Scorecard 2022 zu ManageEngine OpManager

Das zur Info-Tech Research Group gehörende Unternehmen SoftwareReviews hat OpManager im neuesten „Emotional Footprint Report“ als „Champion“ eingestuft. Die Netzwerk-Monitoring-Lösung von ManageEngine erzielte dabei 94 von 100 möglichen Punkten – und ist gleichzeitig die einzige Lösung, die über der 90-Punkte-Marke liegt.

SoftwareReviews berechnet den „Emotional Footprint“ – also eine Art „Wohlfühlfaktor“ der Kunden – durch eine Auswertung echter Benutzerbewertungen. Diese werden anhand von 26 Kriterien zur Zufriedenheit der Kunden beim Einkauf, mit dem Kundenservice, dem Produkt-Impact sowie der Gesamt- und Konfliktlösungsstrategie des Anbieters berechnet.

Die positive Bewertung von OpManager macht sich auch in der Scorecard der Info-Tech Rearch Group bemerkbar, für die neben dem „Emotial Footprint“ auch die Kriterien „Vendor Capabilities“, „Product Features“ und „Likeliness to Recommend“ berücksichtigt werden.

Mit einem Gesamtergebnis von 8,4 von 10 Punkten ist OpManager der klare Favorit unter den Kandidaten. Das zeigen auch die Zahlen:

• 94% der Anwender planen, OpManager zu verlängern
• 97% der Anwender sagen, dass OpManager entscheidend für ihren Erfolg ist