Neue Endpoint-Management- und Netzwerk-Monitoring-Lösung für IT-Dienstleister von ManageEngine von ManageEngine

Mit der neuen Remote-Monitoring- und -Management-Lösung RMM Central von ManageEngine können Managed Service Provider die Netzwerke ihrer Kunden sowie deren Endpoints über eine einzige Benutzeroberfläche überwachen und verwalten. Dabei kombiniert die neue Lösung Netzwerk-Monitoring-Funktionen wie das Erkennen und Beheben von Performance-Problemen und Netzwerkfehlern mit Endpoint-Management-Aufgaben wie der Installation von Patches, der Gerätewartung per Remote-Zugriff und der Erstellung von Hardware- und Software-Inventarlisten. RMM Central ist in Deutschland ab sofort beim ManageEngine-Distributor MicroNova erhältlich.

IT-Dienstleister müssen die IT-Netzwerke ihrer Kunden verstehen und alltägliche Aufgaben idealerweise automatisieren – dazu zählen beispielsweise das Einhalten bestimmter Sicherheitsrichtlinien, das Erfüllen der jeweiligen Service-Level-Agreements (SLAs) des Kunden, das Erstellen spezifischer Berichte oder die Rechnungstellung. Oft sind dabei verschiedene Tools zur Überwachung der Netzwerkleistung und zur Verwaltung der einzelnen Geräte notwendig, zwischen denen Managed Service Provider hin und her wechseln müssen. Gleichzeitig nehmen die Komplexität des Netzwerkmanagements sowie die Anzahl potentieller Sicherheitsbedrohungen kontinuierlich zu.

Um IT-Dienstleister bei der Bewältigung dieser Herausforderungen zu unterstützen, hat ManageEngine RMM Central als zentrale MSP-Lösung auf den Markt gebracht. Sie bündelt zahlreiche Funktionen in einer Konsole und ermöglicht so einen vollständigen Überblick über alle verwalteten Kundennetze.

Highlights von RMM Central

• Lückenloses Netzwerk-Performance-Monitoring: IT-Dienstleister können Performance-Störungen, -Alarme und -Ausfälle identifizieren und beheben, bevor sie zu signifikanten Problemen führen und Ausfallzeiten verursachen.
• Automatisierte, proaktive IT-Sicherheit: Mit der Lösung lassen sich fehlende Patches analysieren und verteilen, Sicherheitsrichtlinien anpassen und für jedes Kundennetzwerk eigene Konfigurationen implementieren. Zudem unterstützt RMM Central bei einem fehlerfreien Fault Management.
• Zentralisiertes Asset-Management: Managed Service Provider können alle Hardware- und Software-Assets ihrer Kunden zentral administrieren, die Software-Nutzung auswerten, Software-Lizenzen verwalten und bösartige Anwendungen auf allen betreuten Geräten aufspüren und mithilfe einer Black List blockieren.
• Sofortige Remote-Fehlersuche: RMM Central ermöglicht es IT-Dienstleistern, sich aus der Ferne mit Geräten zu verbinden, während einer Fehlersuche über Sprach- und Videoanrufe mit Endanwendern zu kommunizieren und mit mehreren Technikern gleichzeitig zusammenzuarbeiten.

„Da wir seit mehr als zehn Jahren mit dem für uns sehr wichtigen MSP-Markt zusammenarbeiten, versteht ManageEngine die Nachfrage nach einer einheitlichen IT-Management-Lösung“, sagt Mathivanan Venkatachalam, Vice President von ManageEngine. „Um diese Nachfrage zu bedienen, haben wir RMM Central entwickelt. Wir haben Features aus verschiedenen Produkten kombiniert, um ganzheitliche Funktionen anzubieten, und wir planen, in Zukunft weitere ähnliche Lösungen auf den Markt zu bringen. Damit können IT-Dienstleister ihre Produktivität mit betrieblicher Effizienz optimieren und ihren Kunden einen außergewöhnlichen Service bieten.

Preis und Verfügbarkeit

RMM Central ist ab sofort verfügbar. Die Preise beginnen bei 1.195 US-Dollar für 50 Geräte pro Jahr. Mit der kostenlosen Free Edition können MSPs bis zu 25 Geräte effizient verwalten. Eine 30 Tage gültige Testversion mit allen Funktionen sowie die Free Edition stehen unter folgendem Link zum Download bereit: https://www.manageengine.de/produkte-loesungen/loesungen-fuer-it-dienstleister-msp/rmm-central.html