Webinar: IT-Change-Management – so kompliziert ist das nicht!


So verliert das Change Management seinen Schrecken

Viele Unternehmen zögern davor, Change Management einzusetzen, denn es erscheint vielen als zu komplex und aufwändig. Dabei muss es das gar nicht sein. In unserem Webinar wollen wir Ihnen zeigen, warum auch für kleine und mittelständische Unternehmen Change Management sinnvoll ist, wie sich ein Change Management einfach integrieren lässt und worauf man achten muss, damit es ein Erfolg wird.


Wir zeigen Ihnen an Beispielen, wie Sie vorgehen und wie Sie die einzelnen Schritte mit ServiceDesk Plus umsetzen können.

Inhalt:

  • Ab wann ist der Einsatz von IT Change Management sinnvoll
  • Was ist ein Change und welche Arten unterscheidet man
  • Change-Modellierung mittels Business Process Management (BPMN 2.0): Voraussetzungen, geplante Aktivitäten und involvierte Personen
  • Vom Prozess zum umgesetzten Workflow in vier Schritten
  • Change-Review und -Optimierung

IT-Change-Management – so kompliziert ist das nicht!

Termin: Freitag, 19.01.2018
Beginn: 11:00 Uhr 
Dauer: ca. 30 Minuten 

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