Webinar: IT-Change-Management – so kompliziert ist das nicht!
So verliert das Change-Management seinen Schrecken
Viele Unternehmen zögern davor, Change-Management einzusetzen, denn es erscheint vielen als zu komplex und aufwändig. Dabei muss es das gar nicht sein. In unserem Webinar wollen wir Ihnen zeigen, warum auch für kleine und mittlere Unternehmen Change-Management sinnvoll ist, wie sich ein Change Management einfach integrieren lässt und worauf zu achten ist, damit es ein Erfolg wird.
Wir zeigen Ihnen an Beispielen, wie Sie vorgehen und die einzelnen Schritte mit ServiceDesk Plus umsetzen können.
Inhalt:
- Ab wann ist der Einsatz von IT-Change-Management sinnvoll
- Was ist ein Change und welche Arten werden unterschieden
- Change-Modellierung mit Business Process Management (BPMN 2.0): Voraussetzungen, geplante Aktivitäten und involvierte Personen
- Vom Prozess zum fertigen Workflow in vier Schritten
- Change-Review und -Optimierung
IT-Change-Management – so kompliziert ist das nicht!
Termin: Freitag, 19.01.2018
Beginn: 11:00 Uhr
Dauer: ca. 30 Minuten
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