DIY-Anleitung für ServiceDesk Plus


Tipps zu Schwachstellen-Management und Active Directory

Sehr geehrte Damen und Herren,

unser heutiger Newsletter ist wieder vollgepackt mit Tipps zu ServiceDesk Plus, Schwachstellen-Management und AD-Management. Außerdem möchten wir Ihnen ein neues Produkt zum besseren Schutz von Microsoft 365 vorstellen.

Wussten Sie, dass die Zoho Corporation (das Mutterunternehmen von ManageEngine) dieses Jahr sein 25-jähriges Jubiläum feiert? Und ManageEngine feiert sein 20-jähriges Bestehen! Ja, richtig gelesen. So lange ist ManageEngine nun schon am Markt. Darüber freuen wir uns sehr und auch über unsere fast 18-jährige Partnerschaft! Weitere Informationen finden Sie dazu auf der englischen Website des Herstellers.

Wir möchten Sie zudem darüber informieren, dass wir unsere Datenschutzbestimmungen angepasst haben. Was sich geändert hat, finden Sie weiter unten im Newsletter.

Bitte beachten Sie auch unser nächstes Webinar, in dem Sie erfahren, wie Sie Ihr Active Directory „aufräumen“ können.

Viel Spaß beim Lesen!

Herzliche Grüße,

ManageEngine-Team der MicroNova AG


Unsere Themen im Überblick:


Tutorial: Feedbacksystem in ServiceDesk Plus anlegen

Tutorial: So legen Sie ein eigenes Feedback-System für Lösungen in ServiceDesk Plus an

Tutorial und Video
Wir zeigen Ihnen in diesem Tutorial, wie Sie in ServiceDesk Plus mit ein paar Handgriffen ein eigenes Feedback-System für Lösungen aufbauen können.

Dadurch erleichtern Sie es Ihren Anwendern, Feedback zu Lösungen zu geben. Und dieses hilft Ihnen wiederum, die Qualität der bereit gestellten Lösungen kontinuierlich zu verbessern.

Dieses Tutorial soll Ihnen – anhand des Beispiels der Feedback-Funktion – einen Eindruck davon geben, wie einfach sich ServiceDesk Plus an individuelle Anforderungen anpassen lässt. Mit den vorgestellten einfachen Schritten (und etwas Scripting) können Sie – entsprechend angepasst – auch zahlreiche weitere eigene Funktionen und Workflows abbilden bzw. integrieren.

Zum Tutorial und Video


E-Book: Vulnerability Management

E-Book: 7 Fragen zum Vulnerability Management und unsere Antworten

Firmennetzwerke bieten schier unbegrenzte Möglichkeiten für Cyber-Angriffe. Gleichzeitig hat nicht nur die Frequenz kontinuierlich zugenommen, in der neue Schwachstellen auftauchen, sondern auch die Bandbreite an Angriffsvektoren, die über den Bereich der Sicherheitslücken hinausgehen.

In diesem kostenlosen E-Book gehen wir auf 7 zentrale Fragen beim Vulnerability Management ein. Neben Antworten geben wir Ihnen gleichzeitig auch einen praktischen Leitfaden an die Hand, wie Sie in den verschiedenen Phasen Ihres Schwachstellen-Managements am besten vorgehen.

E-Book herunterladen


AD-Tipp: Microsoft-365-Benutzerlizenzen ändern

AD-Tipp: Microsoft-365-Nutzerlizenzdetails ändern

In diesem Tipp zeigen wir Ihnen, wie Sie die Benutzerlizenzdetails für Microsoft 365 (ehemals Office 365) in ADManager Plus verknüpfen, entfernen oder ändern können.

Zum Tipp


Neues ManageEngine Produkt: M365 Security Plus

M365 Security Plus: Neue Lösung zur Absicherung von Microsoft-365-Umgebungen

Die neue ManageEngine-Lösung M365 Security Plus ist eine ganzheitliche Sicherheitslösung für Microsoft 365 und bietet neben dem Auditing umfangreiche Monitoring- und Delegationsmöglichkeiten. Wichtige Funktionen sind z.B.:
  • Auditing von User-Logon-Aktivitäten
  • Auditing von Exchange-Admin-Aktivitäten
  • Erkennung von Phishing-Angriffen
  • Health & Performance Monitoring für Microsoft 365
  • Delegation an Helpdesk
M365 Security Plus können Sie – wie auch alle anderen ManageEngine-Produkte – 30 Tage kostenlos testen. Es wird nach der Anzahl der User / Mailboxen lizenziert. Einen ersten Eindruck vermittelt Ihnen die Online-Demo.

Weitere Informationen


Webinar Active-Directory-Cleanup

Webinar: Active-Directory-Cleanup: Tipps & Best Practices

So räumen Sie Ihr AD auf

In unserem kostenlosen Webinar zeigen wir Ihnen live, wie Sie mit den AD-Tools von ManageEngine für Ordnung im Active Directory sorgen.

Das zeigen wir Ihnen:

  • Eine Bestandsaufnahme Ihres Active Directorys erstellen
  • Verwaiste Objekte im AD auffinden und behandeln
  • Nicht-konforme Datensätze aufspüren und korrigieren
  • Inaktive Benutzerkonten und Computer automatisiert erkennen und verhindern, dass diese zu Einstiegspunkten für Angriffe werden
  • Routineaufgaben automatisieren
  • Regelmäßiges Reporting zur Dokumentation des AD-Zustands
Termin: Freitag, 07.05.2021
Beginn: 11:00 Uhr
Dauer: ca. 30 Minuten
Produkte: ADManager Plus, ADAudit Plus

Zum Webinar anmelden!


Webinar-Aufzeichnung KI - Trends und Entwicklungen 2021

Webinar-Aufzeichnung: Künstliche Intelligenz - Trends und Entwicklungen 2021

Wir haben eine Webinar-Aufzeichnung von unserem KI-Webinar für Sie hinterlegt.

Darin erklärt KI-Experte Prof. Dr. Peter Buxmann, wohin die KI-Trends gehen, welche praktischen Auswirkungen KI hat und wie Sie sich auf eine KI-gesteuerte Zukunft vorbereiten können.

Aufzeichnung vom: 20.04.2021

Aufzeichnung ansehen!


Datenschutzhinweise

Neue Datenschutzhinweise

Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass wir unsere Datenschutzbestimmungen zum 28. April 2021 angepasst haben. Im Rahmen dieser Änderung haben wir den Absatz „Formular für die Newsletter-Anmeldung“ aktualisiert und um einen Hinweis zur Analyse des Verhaltens der Newsletter-Empfänger sowie zum Conversion-Tracking erweitert. Mithilfe der durch diese Maßnahmen gewonnenen Informationen (z. B. wie oft ein Newsletter geöffnet oder ein bestimmter Link im Newsletter angeklickt wurde) möchten wir unser Angebot noch passgenauer auf die Interessen unserer Newsletter-Empfänger abstimmen.
Die aktuellen Datenschutzbestimmungen finden Sie hier: https://www.manageengine.de/datenschutz.html.

Falls Sie mit dieser Änderung nicht einverstanden sein sollten, können Sie sich jederzeit über den unten stehenden Abmeldelink von unserem Newsletter abmelden.



Webinar-Aufzeichnungen & Videos
Webinar-/Video-Aufzeichnungen aus dem Jahr 2021 von MicroNova auf YouTube (Auswahl)

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