IT-Problem-Management – Best Practices und Tipps
|
|
E-Book: Full Stack Observability Monitoring
|
|
Sehr geehrte Damen und Herren,
in diesem Newsletter haben wir für Sie 5 Tipps zum Thema IT-Problem Management vorbereitet. In unserem neuen E-Book erklären wir, was „Full Stack Observability Monitoring“ ist, wie es funktioniert und worauf Sie bei der Implementierung achten sollten.
Besonders freuen wir uns, dass wir während der it-sa von techconsult als „Champion“ im Bereich Vulnerability Management ausgezeichnet wurden. Passend dazu stellen wir Ihnen den Vulnerability Manager Plus auch in einem kurzen Video vor.
In einem weiteren Video zeigen wir Ihnen außerdem vier verschiedene Angriffstechniken auf das Active Directory und zeigen, wie Sie diese frühzeitig erkennen und abwehren können.
Zum Schluss noch ein wichtiger Termin: Am 27. März 2025 findet unsere ManageEngine User Conference in München statt. Merken Sie sich diesen Tag schon jetzt vor – weitere Details folgen in Kürze.
Viel Spaß beim Lesen!
Herzliche Grüße
ManageEngine-Team der MicroNova AG |
|
Unsere Themen im Überblick:
|
|
IT-Probleme sind oft wie die Spitze eines Eisbergs: Auf den ersten Blick erscheinen sie nicht groß, doch bei näherer Betrachtung zeigt sich, dass die zugrunde liegende Ursache für zahlreiche Helpdesk-Anfragen verantwortlich ist.
Um die Ursachen wiederkehrender IT-Probleme zu identifizieren und dauerhaft zu beheben, benötigen Unternehmen ein gutes Problem-Management. Dies führt zu einer höheren Systemstabilität, reduziert Ausfallzeiten und senkt das Ticket-Aufkommen im Servicedesk.
Um Sie beim Aufbau eines erstklassigen Problem-Managements zu unterstützen, haben wir für Sie die wichtigsten Best Practices und Tipps rund um das IT-Problem-Management zusammengestellt. Zudem zeigen wir, wie Sie diese in ServiceDesk Plus umsetzen können.
|
|
|
Technologien wie GenAI und hybride Clouds sind allgegenwärtig. Dadurch wird die Verwaltung von IT-Systemen immer komplexer. Full-Stack Observability (FSO) ist ein Ansatz, der einen ganzheitlichen Blick auf die komplexe Funktionsweise moderner IT-Systeme ermöglicht. Erfahren Sie, worauf Sie bei der Implementierung einer FSO-Lösung wie OpManager Plus achten sollten, um die Performance Ihrer IT zu verbessern und Ihre strategischen Ziele umzusetzen. Das erfahren Sie im E-Book:
- Was Full-Stack Observability ist und wie sie funktioniert
- 7 Vorteile von FSO
- 5 wichtige Überlegungen bei der Implementierung von FSO
- Der ROI von FSO
- Trends und Entwicklungen rund um FSO
- Wie OpManager Plus Sie auf Ihrem Weg zu FSO unterstützen kann
|
|
|
Wir freuen uns sehr über das gute Abschneiden von ManageEngine in der jährlichen Anwenderbefragung (Professional User Rating) durch techconsult.
Die Anwender haben den Lösungen von ManageEngine im Bereich Vulnerability Management Bestnoten verliehen, die in einer Einstufung als „Champion“ resultierten. Besonders haben wir uns auch über den Besuch von techconsult auf der it-sa gefreut, die uns den Award vor Ort übergeben haben.
Vielen Dank an alle Anwender, die an der Befragung teilgenommen haben, für das gute Feedback und Ihr Vertrauen in die ManageEngine-Lösungen.
|
|
|
End-of-Support für folgende Betriebssysteme
|
|
|
In diesem Video stellt Jürgen Rinelli, Senior Software Consultant bei MicroNova, die wichtigsten Funktionen von Vulnerability Manager Plus vor.
Sie erfahren, wie Sie Sicherheitslücken mit dem umfassenden Tool effektiv identifizieren, analysieren und beheben können. Wir zeigen, wie Vulnerability Manager Plus Risiken priorisiert, wie die automatisierte Patch-Verwaltung funktioniert und stellen die wichtigsten Berichte vor.
Ein englisches Video finden Sie hier.
|
|
|
In dieser Webinar-Aufzeichnung stellt Ihnen Sascha Degenhardt, Senior Software Consultant bei MicroNova, vier verschiedene Angriffstechniken auf das Active Directory (AD) vor:
- Kerberoasting
- Pass-the-Hash
- Password Extraction
- Shadow Admin
Im Video erfahren Sie, welche typischen Anzeichen auf eine Kompromittierung hinweisen und wie Sie diese mit der integrierten Log-Management- und AD-Auditing-Lösung Log360 von ManageEngine frühzeitig erkennen können.
|
|
|
Drei Tage lang waren viele unserer Kolleginnen und Kolleginnen gemeinsam mit dem Team des Herstellers auf der it-sa in Nürnberg. Diese drei Tage waren vollgepackt mit unzähligen interessanten Gesprächen, über 20 Vorträgen und Produkt-Demos, drei Preisverleihungen für unser Gewinnspiel und einer spontanen Award-Verleihung.
Wir waren überwältigt von der großen Resonanz und haben uns sehr über die vielen Besucher am Stand und den spannenden und intensiven Austausch mit unseren Kunden und Interessenten gefreut.
Einige Impressionen von Europas führender Fachmesse für IT-Sicherheit finden Sie auf unserer Website.
|
|
|
Merken Sie sich schon jetzt den 27. März 2025 vor. An diesem Tag laden wir zu einer großen User Conference nach München ein. In den nächsten Wochen werden wir weitere Details dazu bekanntgeben.
Call for Speakers
Möchten Sie Ihre Erfahrungen mit einem der ManageEngine-Produkte mit anderen Anwendern teilen? Dann melden Sie sich bei uns! Wir freuen uns über Kundenreferenten, die in einem kurzen Vortrag (10-15 Minuten) ihre Erfahrungen teilen.
Haben Sie Fragen oder Interesse? Schicken Sie uns gerne eine E-Mail.
|
|
|
|
|
