Verfügbare Editionen
Die Customer-Support-Software SupportCenter Plus ist in vier Editionen erhältlich – Standard, Professional und Enterprise und Unlimited.
| Features | Standard | Professional | Enterprise | Unlimited |
|---|---|---|---|---|
| Integriertes Helpdesk-Ticketing-System | ||||
| Antwort- und Kontaktverwaltung | ||||
| SLA-Management | ||||
| Wissensdatenbank | ||||
| Customer Service Reports | ||||
| Mehrsprachigkeit | ||||
| Dashboards & Analytics | ||||
| Self-Service Portal | ||||
| Produktkatalog & Vertragsverwaltung | ||||
| Active-Directory-Anbindung | ||||
| CSV-Synchronisation | ||||
| Umfragen | ||||
| Business Units | 3 | 10 | Unbegrenzt | |
| SupportCenter API | ||||
| CTI-Integration | Unbegrenzt | |||
| Remote Desktop Fernwartung | Unbegrenzt | |||
| Salesforce CRM-Integration | ||||
| Zoho CRM-Integration | ||||
| Zoho Reports-Integration | ||||
| Anzahl der Logins (Kundenkontakte) | Unbegrenzt | Unbegrenzt | Unbegrenzt | Unbegrenzt |
| Preise | Preise | Preise | Preise |
Legende
bedeutet, in dieser Edition enthalten
bedeutet, für diese Edition als Add-On verfügbar
bedeutet, in dieser Edition nicht enthalten
