Individuelle Trainings und Workshops

Dieser Workshop unterstützt Ihre Mitarbeiter u. a. dabei, die Helpdesk-Lösung optimal in Ihre Organisation einzubinden sowie typische Workflows und Berichte aufzusetzen.

In diesem Workshop erfahren Sie z. B. mehr über das Patch-Management, die Software-Verteilung, die Inventarisierung und/oder das Mobile Device Management (MDM) mit Desktop Central.

Ziel des Workshops ist es, Ihre Mitarbeiter fit für die sichere Überwachung von Netzwerkgeräten (z. B. Router, Switches, Firewalls), Windows-Services und -Prozessen zu machen.

Erfahren Sie in diesem Workshop z. B., wie Sie Benutzer im Active Directory anlegen, AD-Aufgaben automatisieren oder delegieren sowie Active-Directory-Berichte erstellen.

In diesem Workshop lernen Sie z. B., wie Sie das Anwendungs-Monitoring für Ihre Umgebung aufsetzen, Monitoring-Gruppen anlegen und bearbeiten sowie Schwellenwerte, Berichte und Alarme erstellen.

Dieser Workshop bereitet Ihre Mitarbeiter auf einen sicheren Einsatz des Network Configuration Manager vor. Im Mittelpunkt stehen u. a. die Konfiguration von Netzwerkgeräten und das Verhindern unautorisierter Änderungen.

Ziel des Workshops ist es, Ihre Mitarbeiter im sicheren Umgang mit der Kundensupport-Lösung zu schulen - von der Interaktion mit Kunden über das Kunden- und Kontaktmanagement bis hin zu Vertragsmanagement, Zeiteinträgen und Abrechnung.

In diesem Workshop steht das Bandbreiten-Monitoring im Vordergrund. Sie lernen u. a., wie Sie Geräte für NetFlow Analyzer vorbereiten oder die Performance und Verfügbarkeit von Applikationen überwachen.