Die Kundensupport-Software, SupportCenter Plus, erhält mit dem Release 7.9 folgende Erweiterungen:
Neue Funktionen in SupportCenter Plus, Build 7923
- Die Betriebsstunden können nun individuell für jeden Wochentag angepasst werden, um somit den unterschiedlichen Arbeitszeiten Rechnung zu tragen.
- Die Supportmitarbeiter mit Schreibberechtigungen können den Status einer Anfrage beim Antworten oder Weiterleiten an den Kunden ändern.
