Software-Lizenzen zentral verwalten

ServiceDesk Plus inventarisiert die im Unternehmen installierte Software automatisch. So sehen Helpdesk-Mitarbeiter sofort, welche Programme in welcher Version an den gemeldeten Störfällen beteiligt sind und ob beispielsweise veraltete Software-Versionen beteiligt sind. Zugleich erleichtert ServiceDesk Plus die Einhaltung von Lizenzverträgen.

• Erfassung der Installationsbasis über regelmäßige Scans (auf Windows-, Linux- und Mac-Arbeitsplätze) an einem zentralen Ort
• Auflistung der verwendeten Software, inklusive Details wie Bestellnummer, Arbeitsplatz oder Profil des Software-Herstellers
• Lizenzverträge inklusive Dokumente und Anzahl lizensierter Installationen hinterlegen
• Verbotene Software definieren und aufspüren
• Einfacher Abgleich zwischen Installationen und verfügbaren Lizenzen ermöglicht:
  • Auswertung der Software-Nutzung
  • Aufdecken ungenutzter Lizenzen und unterlizensierter Produkte
  • Sicherstellen von Software-Compliance
  • Bessere Planung zukünftiger Anschaffungen
• Liste aller Microsoft-Windows- und -Office-Produktschlüssel, die auch in den IT-Inventardaten hinterlegt werden
• Den Software-Produkten das entsprechende Lizenzmodell (Einzelplatz, Enterprise, OEM, concurrent oder Volumen-Lizenz) zuweisen.
• Asset-Audit-Berichte und eine Änderungshistorie geben Auskunft darüber, welche Software wann auf welchem Rechner installiert wurde
• Automatische Benachrichtigung bei auslaufenden Lizenzen
• Verwaltung von Lizenzvereinbarungen mit verschiedenen Anbietern
• Zentrale Übersicht über Service-Packs, Hot-Fixes, Sicherheitsupdates und Software-Updates erleichtert Software-Pflege
• Bei Bedarf erstellt ServiceDesk Plus regelmäßig Software-Reports in verschiedenen Formaten und liefert so eine ideale Grundlage für Entscheidungen und Analysen.