Künstliche Intelligenz im IT Servicedesk
Anwendungsfälle und Szenarien
KI wird derzeit in verschiedenen Bereichen eingesetzt – von Maschinen, die in der Lage sind, Sprachbefehle zu verstehen, bis hin zur Erstellung medizinischer Diagnosen. Alle virtuellen Assistenten, mit denen wir interagieren, nutzen KI-Technologien wie Verarbeitung natürlicher Sprache und Spracherkennung.
Dieses Whitepaper zeigt Ihnen, wie KI im ITSM funktioniert und gibt Tipps für den Einsatz im IT-Servicedesk.
